西安市推进会议型酒店的建设标准和服务品质 让其成为西安的”城市名片“

国内 来源:国际商报 2021-11-22 15:00:59

日,西安市公布了首批会议型酒店名单,西安锦江国际酒店、西安威斯汀大酒店、西安大雁塔假日酒店、西安曲江芙蓉阁酒店等35家酒店进入名单。

西安旅游协会常务副会长、秘书长丁晓阳介绍:“8月17日《关于开展西安市会议型酒店认定工作的通知》及《会议型酒店认证标准》正式发布以后,西安酒店业参与热情非常高,到8月31日,就有165家酒店提交资料申请报名。”

丁晓阳介绍:“经西安市会展行业协会、西安旅游协会、西安市酒店营销经理人协会等协会专家联合评审,截至9月30日我们共完成62家酒店的认定工作,其中首批35家酒店通过会议型酒店认定,另外还有27家酒店根据专家组评审意见与建议提档升级中。”

“评审的过程非常严格和专业。”西安艾美酒店总经理王津津回忆了评审专家团队入驻艾美酒店整整一天的评审过程,“除了对经营证照和相关资质的核查,评审团不同行业内专家,对酒店设施、酒店服务以及酒店管理规范进行了认真检查,还随机对我们基层员工进行抽查。”王津津说,“这是对酒店软实力和硬实力的综合评审。”

丁晓阳表示:“会议型酒店是与参会人员直接接触面最大、沉浸式体验时间最长的载体,通过会议型酒店的认证,推进西安会议型酒店的建设标准和服务品质整体提高,将让会议型酒店成为西安的城市名片。”

西安浐灞生态区是西安会展业的核心区域,以艾美、锦江为中心的高品质酒店群在此布局,形成集聚效应。“西安是历史文化名城,是国际知名的旅游目的地,所以我们特别重视在酒店内打造独特的只属于西安的记忆点。”王津津说,“比如我们把真人比例的兵马俑与法国著名摩托车品牌Vespa结合,创造了独一无二的‘骑摩托车的兵马俑’这一网红IP,给入住宾客带来东西方文化碰撞的奇妙体验,很受欢迎,也得到了广泛的传播。”

同样通过会议型酒店认证的西安华海酒店,坐落在灞河边,是一家超大型园林式商务度假酒店,酒店整体建筑风格为汉唐式,工作人员也都着汉服。华海酒店总经理岳琰谈到,一位柬埔寨客人说,走进华海酒店让他有一种穿越、梦回大唐的感觉。岳琰说:“这正是我们的初衷,把古都西安的汉唐风华、文化底蕴,通过酒店业展示给世界各国的来宾。”

“随着西安经济的蓬勃发展,很多国际型的会议会展都来到西安,丰富的商业配套、娱乐设施、旅游景点让参会人员在会前会后可以拥有更加深刻而多元的城市体验,所以华海这样的特色酒店通过会议型酒店的认证,是西安城市形象、会展品牌、文旅发展和酒店业相互赋能的结果。这会进一步激励鞭策我们提升酒店品质,助力西安‘一带一路’国际会展名城建设。”岳琰说。

会议产业和酒店产业作为现代服务业的重要组成部分,已经成为衡量一个城市开放度、城市活力和发展潜力的重要标志之一。

国际大会与会议协会(ICCA)发布数据显示,2019年西安共举办国际会议30场,在国内城市排名第五,在亚太区排名第23位,是全球100强会议目的地城市。年来,西安市已连年被评“中国十大会展名城”“中国会展最具办展幸福感城市”“中国最佳会展目的地城市”“金五星最佳会展城市”等。

中国饭店协会《2020中国酒店业发展报告》显示,截至2020年1月1日,西安拥有酒店6282家,酒店数量排全国第6位;客房总数322911间,排全国第7位。

“西安是世界知名的古都,在全球城市中极具特色,是全球知晓度最高的中国城市之一。随着西安奥体中心、西安国际会展中心、西安国际会议中心的开馆运营,西安会展业与酒店业迎来黄金机遇期。”西安市商务局一级调研员安建勇说。

今年3月《西安市会议会展产业三年行动计划》出台,聚力打造“一带一路”国际会展名城。《行动计划》明确提出,要开展会议型酒店的认定,促进会议产业和酒店产业良互动,推动西安会议会展产业高质量发展。

西安市商务局会展业发展处处长王志功介绍,按照西安《会议型酒店认证标准》,西安会议型酒店需满足至少含有300方米以上的会议室,会议、展览入住间夜数占酒店年入住间夜数25%以上,会议活动营业收入占酒店营业收入25%以上等量化指标,及完善的会议承揽和服务体系、周密的会议服务流程。

王志功表示,下一步,西安将继续开展会议型酒店认定工作,加速引导西安市酒店业完善会议设施提升会议承揽能力,推进西安市酒店业实行标准化管理和规范化会议服务的进程,助力西安市会议会展行业标准体系建设,为构建高效率、高标准、规范化、专业化的西安会议型酒店业打开新局面。(王嘉楠 李倩)

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